Caso Brawn GP

Ao final da temporada 2008 da Formula 1, foi anunciada a saída da Honda do certame, sentindo indicios de uma crise mundial. Todo trabalho para a temporada 2009 estava arruinado, funcionários sem empregos, pilotos e o público com uma equipe a menos. Foi aí que a estrela de Ross Brawn brilhou, comprou o espólio da equipe, por um valor simbólico de U$ 1,00, deu seu nome a equipe (BRAWN GP) e foi só sucesso na temporada 2009. Liderou os primeiros testes, venceu as primeiras provas da temporada, fez seu piloto campeão e foi vendida a Mercedes-Benz. Enfim um caso de sucesso. Vinda de uma montadora falida, sem nenhum título mundial, a uma equipe campeã em seu primeiro ano de diputa e vendida ao final da temporada para outra montadora. Ross Brawn tem a receita do sucesso e sem dúvida sob seu comando e com o investimento da Mercedes-Benz eles podem conquistar mais títulos nas próximas temporadas.

CASO CERESER

A Cereser é lider nos segmentos espumantes e assistiu uma revolução nas vendas de seus produtos. Desde que contratou profissionais para sondar seus consumidores e verificar o que eles achavam de seus produtos, descobriu que deveria mudar muita coisa. O teor alcoólico, o sabor, a consistência de suas bebidas espumantes, destilados, aperitivos e vinhos tiveram que passar por uma verdadeira transformação. Nem mesmo o rótulo e o design das garrafas escarapam.

A catuaba Gladiador, popular por suas propriedades afrodisíacas, vinha registrando aumento de consumo desde 2000, mas não acompanhava o desempenho de suas concorrentes.

Foi observando os seus consumidores, a maioria das classes C, D e E, que a Cereser percebeu o problema. A catuaba Gladiador era vendido apenas em doses nos botecos. Ninguém levava a garrafa para casa. Isso por causa de seu rótulo, que trazia um Sãnsão com duas mulheres seminuas em seus braços. Os consumidores (formada pela maioria de caminhoneiros segundo a pesquisa), não tinham coragem de levar a garrafa com esse rótulo "pornográfico" para casa. Ofenderia suas mulheres e filhas. Então a Cereser decidiu reformular o rótulo, substituindo por uma ilustração do Coliseu, com o nome da bebida em letras vermelhas e douradas. Também foi alterado o sabor. Hoje em dia é mais suave, e também foi agregado mais 3 novos sabores: guaraná, ginseng e marapuana. As vendas subiram 12% desde o relançamento do produto.

Foram gastos o total de 2 milhões de reais em marketing em 2002 pela Cereser e cerca de 30% foram destinados a pesquisa.

Foi descoberto que os consumidores queriam garrafas menores, de 300 ml dos vinhos Dom Bosco e seu carro-chefe, a Sidra Cereser.

Outra modificação foi no conhaque Dom Bosco. A antiga garrafa escura deu lugar a uma outra transparente, parecidaa com os destilados de grife e as letras eram douradas e em alto relevo.

A Chanceler, bebida classificada tecnicamente como aguardente de cana envelhecida, mas por conter uma fração de malte, é associada pelos consumidores ao uísque, ganhou um dosador, um detalhe característico das garrafas de uísque. A bebida popularmente vendida por R$ 4,50 o litro aumentou as vendas significativamente por causa do acréscimo desse simples detalhe.

Fonte: O Comportamento do Consumidor - Mowen e Minor

MÁRIO, O PUBLICITÁRIO

Google é pela 3ª vez a marca mais valiosa do mundo

Pelo 3º ano consecutivo, a empresa GOOGLE é apontada como a marca mais valiosa do mundo, de acordo com a pesquisa anual da Brandz. É levado em conta o grau de conhecimento da marca, a imagem que os consumidores tem dela e a capacidade que a marca tem de gerar receita. De acordo com a pesquisa, a Google é uma marca que equivale a US$ 100 bilhões. No último ano ela alcançou um aumento de valorização de 16%. A lista conta com as 100 principais marcas do mundo. Nota-se na lista que a diferença entre a primeira e a segunda colocada é muito grande.

Veja abaixo a lista com as 10 primeiras marcas mais valiosas do mundo.

Comprovado que eventos B-2-B agregam valor a marca

A Advertising Research Foundation (ARF) realizou uma pesquisa, em parceria com o Gallup & Robinson e Exhibit Surveys para saber se os eventos B-2-B (Business-to-Business) são eficientes apenas para incrementar vendas a curto prazo ou também agregam um valor a longo prazo, como o fortalecimento da marca. Os resultados foram divulgados em 2008 e a conclusão é que esses eventos realmente agregam valor a marca.

A pesquisa aponta que o patrocínio e atividades de marketing relacionadas ao evento B-2-B permitem atingir o público-alvo tanto no emocional quanto no racional.

A ARF realizou a pesquisa com 2000 entrevistado pré e pós eventos em quatro diferente eventos B-2-B, com participantes e não-participantes do público-alvo dos eventos. Foi seguido um estudo de conversão de vendas com aqueles que indicaram intenção de compra. Os participantes também foram pesquisados sobre indicadores de imagem e predisposição de recomendação.

McDia Feliz. Um valor social agregado a marca

O McDia Feliz é um dia em que os fast-food do Mc Donald´s doam todo o dinheiro arrecadado (exceto alguns impostos) para o Instituto Ronald McDonald, que cuida de crianças com câncer. O evento acontece todo ano, no último sábado de agosto. O McDia Feliz foi realizado pela primeira vez no Brasil em 1988, em São Paulo. Maior detalhes dessa campanha você pode encontrar aqui no blog soumaisocial. Além disso, o McDonald´s agrega um valor social a sua imagem e aumenta as vendas de seus produtos (no caso, vende mais o Big Mac). O McDonald´s não é muito bem visto pelos profissionais da nutrição, por vender alimentos prejudiciais a saúde, além de outras críticas recebidas pela sociedade. Com essa ação, o Mc Donald´s fica mais bem visto por toda comunidade. Então já sabem né, no último sábado de agosto, comam Big Mac e ajude as crianças com câncer.

Criação de Valor segundo artigo Rafael Mauricio Menshhein

Criar Valor para seu consumidor é um dos pontos mais relevantes ao buscar um determinado mercado-alvo, elaborar produtos que muito além da sua forma física, causem um impacto na mente do consumidor e seus benefícios sejam realmente percebidos pelos consumidores.
Os profissionais de Marketing devem estar atentos aos fatores que influenciam neste impacto causado por um produto que possua em seus atributos o Valor, desde a idéia inicial até a elaboração das estratégias adequadas ao mercado e público-alvo, direcionando Nicho de mercado, mas sem esquecer as variáveis de mercado, como fatores Demográficos, Geográficos, Psicográficos ou Comportamentais.
Na Criação de Valor deve-se perceber que em um mesmo grupo de pessoas não é possível agradar a todos, pois as pessoas mudam constantemente de classes e comportamentos.
Por isso cada vez mais é importante conhecer o mercado, os desejos do consumidor e os concorrentes, mesmo tendo um produto líder em vendas, pode-se cair em um erro e suas vendas virem a declinar.
A Internet tem tornado o público mais exigente, dando suporte para a escolha de produtos sem perder muito tempo, um bom trabalho nessa área faz com que os consumidores repitam as compras, esse trabalho é necessário mais do que o marketing, pois eles analisam o produto não só pelo preço, mas também pelo uso dos produtos. Nas estratégias tende-se a preocupar não só com o valor, mas também com o produto que é o grande demonstrados do Valor ao consumidor.
Há uma técnica que diz que os profissionais de marketing antes de vender os produtos, devem ser os primeiros a comprar o que estão vendendo. O cliente recebe benefícios e assume custos, por isso definimos Valor como a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe e tudo o que sacrifica ao fechar um acordo.

Um cliente encantado, vale dez vezes mais para a empresa do que um cliente satisfeito, isso porque os altamente satisfeitos são muito menos propensos a mudar para a concorrência quando parece surgir oferta melhor. Os diferentes aspectos que contribuem na gestão desta satisfação podem ser contemplados pelo Composto mercadológico.

Nestlé, Criação de Valor Partilhada

Estivemos lendo artigo em que a Nestlé, em Portugal, pensado na responsabilidade social corporativa assentou o conceito de criação de valor partilhado, ou seja, criou valor não apenas para a empresa e para os seus acionistas mas sobretudo criar valor para os países e comunidades onde a Nestlé está presente. Uma forma de inovar, se comprometendo com as atividades da Nestlé e gerando benefícios sociais. Conceito este que foi teorizado pelos Professores Michael Porter (Harvard University) e Mark Kramer (Harvard University / Foundation Strategy Group) e encontra-se explanado no The Nestlé Concept of Social Corporate Responsability.
É uma forma da Nestlé contribuir para a sociedade, sendo o primeiro relato global de responsabilidade social corporativa da Nestlé cujas áreas centrais da criação de valor partilhado são medidas por indicadores de desempenho. Investindo assim na Nutrição e na Sustentabilidade. Programa esse que foi adotado em 2006, pela Nestlé Portugal.

fonte site Nestlé Portugal

Criação de Valor

Um dos tópicos relevantes no estudo da criação de valor é a “constelação de valor”, um conceito que o professor detalhou em artigo publicado na revista Marketing Industrial, da qual é editor. A constelação de valor reúne oito estrelas, que são as atividades que definem uma empresa válida, um conceito cunhado por Nélio Arantes, autor de Sistemas de Gestão Empresarial (Atlas). Essas oito estrelas, que você pode usar como base para o diagnóstico de sua organização, são:

1. criação de produtos de valor, ou utilidades, de acordo com a ótica do cliente e da sociedade;
2. escolha e manutenção de clientes satisfeitos;
3. promoção da capacidade de evolução deliberada (aprendizado contínuo);
4. atração, desenvolvimento e manutenção de talentos;
5. construção e manutenção de relações significativas com stakeholders (clientes, funcionários, fornecedores e acionistas);
6. uso produtivo dos recursos;
7. adoção de conduta exemplar na ótica da sociedade;
8. obtenção do lucro merecido.

Para ser uma constelação, essas oito estrelas precisam formar um conjunto, isto é, é preciso haver uma ligação entre elas, de modo tal que os clientes se sintam atraídos pela empresa fornecedora (e não conquistados, como numa guerra). Essa é uma missão do marketing industrial, ou, mais amplamente, da empresa válida.

fonte: http://cristovaopereira.blogspot.com/2009/08/criacao-de-valor-segundo-jose-carlos.html