Caso Brawn GP

Ao final da temporada 2008 da Formula 1, foi anunciada a saída da Honda do certame, sentindo indicios de uma crise mundial. Todo trabalho para a temporada 2009 estava arruinado, funcionários sem empregos, pilotos e o público com uma equipe a menos. Foi aí que a estrela de Ross Brawn brilhou, comprou o espólio da equipe, por um valor simbólico de U$ 1,00, deu seu nome a equipe (BRAWN GP) e foi só sucesso na temporada 2009. Liderou os primeiros testes, venceu as primeiras provas da temporada, fez seu piloto campeão e foi vendida a Mercedes-Benz. Enfim um caso de sucesso. Vinda de uma montadora falida, sem nenhum título mundial, a uma equipe campeã em seu primeiro ano de diputa e vendida ao final da temporada para outra montadora. Ross Brawn tem a receita do sucesso e sem dúvida sob seu comando e com o investimento da Mercedes-Benz eles podem conquistar mais títulos nas próximas temporadas.

CASO CERESER

A Cereser é lider nos segmentos espumantes e assistiu uma revolução nas vendas de seus produtos. Desde que contratou profissionais para sondar seus consumidores e verificar o que eles achavam de seus produtos, descobriu que deveria mudar muita coisa. O teor alcoólico, o sabor, a consistência de suas bebidas espumantes, destilados, aperitivos e vinhos tiveram que passar por uma verdadeira transformação. Nem mesmo o rótulo e o design das garrafas escarapam.

A catuaba Gladiador, popular por suas propriedades afrodisíacas, vinha registrando aumento de consumo desde 2000, mas não acompanhava o desempenho de suas concorrentes.

Foi observando os seus consumidores, a maioria das classes C, D e E, que a Cereser percebeu o problema. A catuaba Gladiador era vendido apenas em doses nos botecos. Ninguém levava a garrafa para casa. Isso por causa de seu rótulo, que trazia um Sãnsão com duas mulheres seminuas em seus braços. Os consumidores (formada pela maioria de caminhoneiros segundo a pesquisa), não tinham coragem de levar a garrafa com esse rótulo "pornográfico" para casa. Ofenderia suas mulheres e filhas. Então a Cereser decidiu reformular o rótulo, substituindo por uma ilustração do Coliseu, com o nome da bebida em letras vermelhas e douradas. Também foi alterado o sabor. Hoje em dia é mais suave, e também foi agregado mais 3 novos sabores: guaraná, ginseng e marapuana. As vendas subiram 12% desde o relançamento do produto.

Foram gastos o total de 2 milhões de reais em marketing em 2002 pela Cereser e cerca de 30% foram destinados a pesquisa.

Foi descoberto que os consumidores queriam garrafas menores, de 300 ml dos vinhos Dom Bosco e seu carro-chefe, a Sidra Cereser.

Outra modificação foi no conhaque Dom Bosco. A antiga garrafa escura deu lugar a uma outra transparente, parecidaa com os destilados de grife e as letras eram douradas e em alto relevo.

A Chanceler, bebida classificada tecnicamente como aguardente de cana envelhecida, mas por conter uma fração de malte, é associada pelos consumidores ao uísque, ganhou um dosador, um detalhe característico das garrafas de uísque. A bebida popularmente vendida por R$ 4,50 o litro aumentou as vendas significativamente por causa do acréscimo desse simples detalhe.

Fonte: O Comportamento do Consumidor - Mowen e Minor

MÁRIO, O PUBLICITÁRIO

Google é pela 3ª vez a marca mais valiosa do mundo

Pelo 3º ano consecutivo, a empresa GOOGLE é apontada como a marca mais valiosa do mundo, de acordo com a pesquisa anual da Brandz. É levado em conta o grau de conhecimento da marca, a imagem que os consumidores tem dela e a capacidade que a marca tem de gerar receita. De acordo com a pesquisa, a Google é uma marca que equivale a US$ 100 bilhões. No último ano ela alcançou um aumento de valorização de 16%. A lista conta com as 100 principais marcas do mundo. Nota-se na lista que a diferença entre a primeira e a segunda colocada é muito grande.

Veja abaixo a lista com as 10 primeiras marcas mais valiosas do mundo.

Comprovado que eventos B-2-B agregam valor a marca

A Advertising Research Foundation (ARF) realizou uma pesquisa, em parceria com o Gallup & Robinson e Exhibit Surveys para saber se os eventos B-2-B (Business-to-Business) são eficientes apenas para incrementar vendas a curto prazo ou também agregam um valor a longo prazo, como o fortalecimento da marca. Os resultados foram divulgados em 2008 e a conclusão é que esses eventos realmente agregam valor a marca.

A pesquisa aponta que o patrocínio e atividades de marketing relacionadas ao evento B-2-B permitem atingir o público-alvo tanto no emocional quanto no racional.

A ARF realizou a pesquisa com 2000 entrevistado pré e pós eventos em quatro diferente eventos B-2-B, com participantes e não-participantes do público-alvo dos eventos. Foi seguido um estudo de conversão de vendas com aqueles que indicaram intenção de compra. Os participantes também foram pesquisados sobre indicadores de imagem e predisposição de recomendação.

McDia Feliz. Um valor social agregado a marca

O McDia Feliz é um dia em que os fast-food do Mc Donald´s doam todo o dinheiro arrecadado (exceto alguns impostos) para o Instituto Ronald McDonald, que cuida de crianças com câncer. O evento acontece todo ano, no último sábado de agosto. O McDia Feliz foi realizado pela primeira vez no Brasil em 1988, em São Paulo. Maior detalhes dessa campanha você pode encontrar aqui no blog soumaisocial. Além disso, o McDonald´s agrega um valor social a sua imagem e aumenta as vendas de seus produtos (no caso, vende mais o Big Mac). O McDonald´s não é muito bem visto pelos profissionais da nutrição, por vender alimentos prejudiciais a saúde, além de outras críticas recebidas pela sociedade. Com essa ação, o Mc Donald´s fica mais bem visto por toda comunidade. Então já sabem né, no último sábado de agosto, comam Big Mac e ajude as crianças com câncer.

Criação de Valor segundo artigo Rafael Mauricio Menshhein

Criar Valor para seu consumidor é um dos pontos mais relevantes ao buscar um determinado mercado-alvo, elaborar produtos que muito além da sua forma física, causem um impacto na mente do consumidor e seus benefícios sejam realmente percebidos pelos consumidores.
Os profissionais de Marketing devem estar atentos aos fatores que influenciam neste impacto causado por um produto que possua em seus atributos o Valor, desde a idéia inicial até a elaboração das estratégias adequadas ao mercado e público-alvo, direcionando Nicho de mercado, mas sem esquecer as variáveis de mercado, como fatores Demográficos, Geográficos, Psicográficos ou Comportamentais.
Na Criação de Valor deve-se perceber que em um mesmo grupo de pessoas não é possível agradar a todos, pois as pessoas mudam constantemente de classes e comportamentos.
Por isso cada vez mais é importante conhecer o mercado, os desejos do consumidor e os concorrentes, mesmo tendo um produto líder em vendas, pode-se cair em um erro e suas vendas virem a declinar.
A Internet tem tornado o público mais exigente, dando suporte para a escolha de produtos sem perder muito tempo, um bom trabalho nessa área faz com que os consumidores repitam as compras, esse trabalho é necessário mais do que o marketing, pois eles analisam o produto não só pelo preço, mas também pelo uso dos produtos. Nas estratégias tende-se a preocupar não só com o valor, mas também com o produto que é o grande demonstrados do Valor ao consumidor.
Há uma técnica que diz que os profissionais de marketing antes de vender os produtos, devem ser os primeiros a comprar o que estão vendendo. O cliente recebe benefícios e assume custos, por isso definimos Valor como a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe e tudo o que sacrifica ao fechar um acordo.

Um cliente encantado, vale dez vezes mais para a empresa do que um cliente satisfeito, isso porque os altamente satisfeitos são muito menos propensos a mudar para a concorrência quando parece surgir oferta melhor. Os diferentes aspectos que contribuem na gestão desta satisfação podem ser contemplados pelo Composto mercadológico.