Criação de Valor segundo artigo Rafael Mauricio Menshhein

Criar Valor para seu consumidor é um dos pontos mais relevantes ao buscar um determinado mercado-alvo, elaborar produtos que muito além da sua forma física, causem um impacto na mente do consumidor e seus benefícios sejam realmente percebidos pelos consumidores.
Os profissionais de Marketing devem estar atentos aos fatores que influenciam neste impacto causado por um produto que possua em seus atributos o Valor, desde a idéia inicial até a elaboração das estratégias adequadas ao mercado e público-alvo, direcionando Nicho de mercado, mas sem esquecer as variáveis de mercado, como fatores Demográficos, Geográficos, Psicográficos ou Comportamentais.
Na Criação de Valor deve-se perceber que em um mesmo grupo de pessoas não é possível agradar a todos, pois as pessoas mudam constantemente de classes e comportamentos.
Por isso cada vez mais é importante conhecer o mercado, os desejos do consumidor e os concorrentes, mesmo tendo um produto líder em vendas, pode-se cair em um erro e suas vendas virem a declinar.
A Internet tem tornado o público mais exigente, dando suporte para a escolha de produtos sem perder muito tempo, um bom trabalho nessa área faz com que os consumidores repitam as compras, esse trabalho é necessário mais do que o marketing, pois eles analisam o produto não só pelo preço, mas também pelo uso dos produtos. Nas estratégias tende-se a preocupar não só com o valor, mas também com o produto que é o grande demonstrados do Valor ao consumidor.
Há uma técnica que diz que os profissionais de marketing antes de vender os produtos, devem ser os primeiros a comprar o que estão vendendo. O cliente recebe benefícios e assume custos, por isso definimos Valor como a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe e tudo o que sacrifica ao fechar um acordo.

Um cliente encantado, vale dez vezes mais para a empresa do que um cliente satisfeito, isso porque os altamente satisfeitos são muito menos propensos a mudar para a concorrência quando parece surgir oferta melhor. Os diferentes aspectos que contribuem na gestão desta satisfação podem ser contemplados pelo Composto mercadológico.

Nestlé, Criação de Valor Partilhada

Estivemos lendo artigo em que a Nestlé, em Portugal, pensado na responsabilidade social corporativa assentou o conceito de criação de valor partilhado, ou seja, criou valor não apenas para a empresa e para os seus acionistas mas sobretudo criar valor para os países e comunidades onde a Nestlé está presente. Uma forma de inovar, se comprometendo com as atividades da Nestlé e gerando benefícios sociais. Conceito este que foi teorizado pelos Professores Michael Porter (Harvard University) e Mark Kramer (Harvard University / Foundation Strategy Group) e encontra-se explanado no The Nestlé Concept of Social Corporate Responsability.
É uma forma da Nestlé contribuir para a sociedade, sendo o primeiro relato global de responsabilidade social corporativa da Nestlé cujas áreas centrais da criação de valor partilhado são medidas por indicadores de desempenho. Investindo assim na Nutrição e na Sustentabilidade. Programa esse que foi adotado em 2006, pela Nestlé Portugal.

fonte site Nestlé Portugal

Criação de Valor

Um dos tópicos relevantes no estudo da criação de valor é a “constelação de valor”, um conceito que o professor detalhou em artigo publicado na revista Marketing Industrial, da qual é editor. A constelação de valor reúne oito estrelas, que são as atividades que definem uma empresa válida, um conceito cunhado por Nélio Arantes, autor de Sistemas de Gestão Empresarial (Atlas). Essas oito estrelas, que você pode usar como base para o diagnóstico de sua organização, são:

1. criação de produtos de valor, ou utilidades, de acordo com a ótica do cliente e da sociedade;
2. escolha e manutenção de clientes satisfeitos;
3. promoção da capacidade de evolução deliberada (aprendizado contínuo);
4. atração, desenvolvimento e manutenção de talentos;
5. construção e manutenção de relações significativas com stakeholders (clientes, funcionários, fornecedores e acionistas);
6. uso produtivo dos recursos;
7. adoção de conduta exemplar na ótica da sociedade;
8. obtenção do lucro merecido.

Para ser uma constelação, essas oito estrelas precisam formar um conjunto, isto é, é preciso haver uma ligação entre elas, de modo tal que os clientes se sintam atraídos pela empresa fornecedora (e não conquistados, como numa guerra). Essa é uma missão do marketing industrial, ou, mais amplamente, da empresa válida.

fonte: http://cristovaopereira.blogspot.com/2009/08/criacao-de-valor-segundo-jose-carlos.html